En la era digital, las redes sociales se han convertido en una herramienta poderosa para las academias de inglés que buscan llegar a un público más amplio y comprometer a sus estudiantes y prospectos. La gestión efectiva de las redes sociales no solo es importante para la visibilidad en línea, sino también para establecer una comunicación efectiva con la comunidad. En este artículo, exploraremos cómo las academias de inglés pueden optimizar su presencia en las redes sociales, incluyendo estrategias de comunicación, diseño de contenido y gestión de perfiles.
1. Plan de Comunicación
Antes de sumergirse en la gestión de redes sociales, es fundamental desarrollar un plan de comunicación sólido. Esto debe incluir la identificación de objetivos claros, un público objetivo bien definido y una estrategia para alcanzarlos. Algunos aspectos clave a considerar en un plan de comunicación incluyen:
Objetivos:
- Aumentar la visibilidad de la academia de inglés.
- Generar prospectos y convertirlos en estudiantes.
- Fomentar la lealtad y el compromiso de los estudiantes existentes.
Público Objetivo:
Identificar a quién va dirigido el contenido. Puede ser estudiantes actuales, padres de familia, profesores, o incluso empresas que buscan capacitación en inglés. No es lo mismo una publicación sobre el verbo to be dedicado a alumnos con bajo nivel de inglés, que una publicación sobre inglés para empresas de turismo con un vocabulario concreto. Es por ello que, en base de a quien vaya dirigido, se elaborará un material u otro, adaptando la dificultad del mismo al nivel de nuestro público.
Estrategia de Contenido:
Planificar los tipos de contenido que se compartirán, como publicaciones educativas, testimonios de estudiantes exitosos, eventos y promociones. Crear un listado de todos los tipos de contenidos que quieres hacer: divulgación, expresiones, experiencias…
Frecuencia de Publicación:
Definir cuántas publicaciones se realizarán por semana y en qué horarios para maximizar la visibilidad. Es adecuado realizar una media de 2 o 3 publicaciones semanales. Más de 3 es demasiado insistente y menos de 2 es demasiado pobre. Por eso, un plan que alterne 2 y 3 publicaciones por semana es lo más adecuado actualmente.
Plataformas Sociales:
Elegir las plataformas más adecuadas para el público objetivo. Las academias de inglés suelen destacar en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. Según tus objetivos, será mas interesante decidirte hacia una red social u otra.
2. Diseño de Contenido
La estética y el diseño de las publicaciones en las redes sociales son fundamentales para atraer la atención de la audiencia. Aquí hay algunas pautas para el diseño de contenido:
Imágenes y Gráficos:
Utiliza imágenes de alta calidad que sean relevantes para el contenido. El diseño gráfico profesional puede marcar la diferencia. Deben tener correlación con el tema: si hablamos de exámenes, no incluyas una imagen de vacaciones. Si, por el contrario, hablamos de idiomas como herramientas para recorrer el mundo, es adecuado incluir una maleta, billetes de avión… debe haber consonancia entre las imágenes y el texto.
Consistencia Visual:
Mantén un estilo visual coherente en todas tus publicaciones. Utiliza paletas de colores y fuentes consistentes.
Videos Educativos:
Los videos explicativos sobre métodos de enseñanza, consejos para aprender inglés y testimonios de estudiantes pueden ser muy efectivos. Es una opción para crear un canal de youtube con ese mismo material, adaptándolo.
Contenido Interactivo:
Realiza encuestas, cuestionarios y preguntas para involucrar a la audiencia y fomentar la interacción.
3. Tipos de Texto
La elección de las palabras y el estilo de redacción son esenciales para transmitir la personalidad de la academia de inglés y conectarse con la audiencia. Algunos tipos de texto efectivos incluyen:
Publicaciones Educativas:
Comparte consejos, trucos y estrategias para aprender inglés. Esto posiciona a la academia como una fuente de conocimiento.
Historias de Éxito:
Destaca los logros de los estudiantes, lo que motiva a otros a unirse a la academia. Publicar también las reseñas de Google es otra manera de conseguir esa reputación tan deseada. Una vez al mes, puedes publicar un testimonio de Google views sobre una experiencia positiva de tu centro.
Promociones y Descuentos:
Anuncia ofertas especiales y descuentos para atraer nuevos estudiantes.
Contenido Inspirador:
Comparte citas motivadoras y mensajes inspiradores relacionados con el aprendizaje del inglés.
4. Perfiles en Redes Sociales
Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias características y requisitos. Asegúrate de optimizar tus perfiles en las siguientes áreas:
Fotos de Perfil y Portada:
Utiliza una imagen de perfil que refleje la identidad de la academia y una imagen de portada que destaque los valores y la cultura de la misma. En la imagen de perfil es adecuado tener el logo de tu centro, de manera limpia y aséptica.
Información de Perfil:
Completa todos los campos de información con datos precisos, como la dirección de la academia, el número de teléfono y el sitio web. Es tu carta de presentación.
Biografía:
Escribe una biografía concisa y atractiva que explique quiénes son y lo que ofrecen.
Enlaces y Contacto:
Proporciona enlaces directos a tu sitio web y otros perfiles sociales. Facilita el contacto mediante mensajes directos o información de contacto.
5. Interacción y Compromiso
La gestión de redes sociales no se trata solo de publicar contenido, sino también de interactuar con la audiencia. Responde a los comentarios, mensajes y preguntas de manera oportuna, cada día. Anima a los estudiantes y exalumnos a compartir sus experiencias y opiniones en línea, esto ayudará a darle más peso a tu post frente a los de la competencia.
Además, es adecuado compartir las publicaciones en los grupos de Facebook donde tengas influencia geográfica laboral, es decir, en aquellos sitios donde puedas tener clientes potenciales. De este modo, en el grupo “gente de zaragoza”, verán tus publicaciones y podrán recurrir a ti. Es importante seleccionar bien cada uno de los grupos, porque no en todos los grupos públicos y privados permiten compartir este tipo de información publicitaria de empresas.
Conclusión
En resumen, la gestión efectiva de las redes sociales es esencial para que las academias de inglés alcancen sus objetivos. Un plan de comunicación bien pensado, un diseño de contenido atractivo, el uso de diferentes tipos de texto y perfiles optimizados son las claves del éxito en las redes sociales. La interacción y el compromiso continuos con la audiencia fortalecerán la presencia en línea y ayudarán a establecer relaciones duraderas con los estudiantes.
José Fidel De Lamo es Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, con Master en Gestión de Redes Sociales y Marketing Digital en la EAE Business School. Actualmente es el CEO de Patejo Comunicación, dirigiendo la gestión y marketing de más de 50 empresas en todo el panorama nacional, junto a un equipo de profesionales a su cargo. Colaborador de medios digitales y asesor de empresas.